Ofte stilte spørsmål
Hvor lagres dataene mine?
All data lagres lokalt på enheten din. Vi synkroniserer ikke til noen skytjeneste med mindre det er eksplisitt angitt. Dataene dine er helt private.
Hvordan sletter jeg dataene mine?
Åpne innstillingene i Iterator og velg «Slett mine data». Etter bekreftelse fjernes data fra enheten og privat iCloud. Avinstallering fjerner den lokale kopien, men private iCloud-data kan bestå. Apples kjøpshistorikk slettes ikke.
Hvordan gjenoppretter jeg kjøpet mitt?
Gå til appens innstillinger og trykk «Gjenopprett kjøp». Kjøpet er knyttet til Apple-ID-en din, så det følger med til nye enheter og etter en ominstallering.
Hvordan avslutter jeg abonnementet?
Abonnementer håndteres av Apple. Gå til Innstillinger → Apple-ID → Abonnementer på enheten din, finn Iterator og trykk Avbryt. Du beholder tilgangen ut perioden du har betalt for.
Følger dataene mine med til ny telefon?
Det avhenger av om appen inngår i enhetens iCloud-sikkerhetskopi. Setter du opp en ny telefon fra en sikkerhetskopi, kommer dataene som regel med. Avinstallerer du appen på en telefon du beholder, er den lokale dataen borte. Er du i tvil, kontakt oss – vi svarer på hva som gjelder for akkurat denne appen.
Appen krasjer eller fungerer ikke som den skal
Prøv disse stegene: 1) Sørg for at du kjører siste versjon fra App Store. 2) Start appen på nytt. 3) Start enheten på nytt. Hvis problemet vedvarer, kontakt oss med detaljer om hva som skjedde.
Kontakt oss
Finner du ikke det du leter etter? Vi hører gjerne fra deg.
E-post: support@eplep.ai
Vi svarer vanligvis innen 48 timer.
