Brukerstøtte — Hearby

Vi hjelper deg gjerne med å få mest mulig ut av Hearby.

Kontakt oss

Har du spørsmål eller trenger hjelp? Send oss en e-post:

Vi svarer vanligvis innen 24 timer på hverdager.

Vanlige spørsmål

Hva er Hearby?

Hearby lar deg ta opp lydklipp på ekte steder. Andre kan bare lytte til klippene når de er fysisk til stede, innenfor 10 meter av stedet du spilte inn. Det er som å legge igjen usynlige beskjeder i den virkelige verden.

Hvorfor trenger Hearby tilgang til posisjonen min hele tiden?

Hearby bruker bakgrunnslokasjon for å varsle deg når du er i nærheten av lydklipp, selv når appen er lukket. Uten denne tilgangen kan vi ikke gi deg geofence-varsler. Du kan når som helst endre tillatelsen i Innstillinger.

Hvorfor trenger Hearby tilgang til mikrofonen?

Mikrofonen brukes kun for å spille inn lydklipp når du aktivt velger å ta opp. Hearby lytter aldri i bakgrunnen.

Hvorfor spør Hearby om tilgang til kontaktene mine?

Kontakter er helt valgfritt. Hvis du gir tilgang, kan Hearby hjelpe deg med å finne venner som allerede bruker appen. Vi sender aldri meldinger eller laster opp kontaktlisten din.

Hvor lagres dataene mine?

Alle data synkroniseres via Apples CloudKit og lagres i din personlige iCloud-konto. Vi har ikke tilgang til dataene dine. Se vår personvernerklæring for detaljer.

Hva er forskjellen på gratis og Premium?

Gratis brukere får 5 aktive klipp, 30 sekunders opptak og 3 måneders levetid. Premium gir ubegrenset antall klipp, 2 minutters opptak, 12 måneders levetid og justerbar lytteradius. Du får 7 dager gratis prøveperiode.

Hvordan gjenoppretter jeg kjøpet mitt?

Åpne Hearby, gå til Profil og trykk "Gjenopprett kjøp". Abonnementet er knyttet til Apple-ID-en din og gjenopprettes automatisk.

Hvordan sier jeg opp abonnementet?

Abonnementer administreres av Apple. Gå til Innstillinger → Apple-ID → Abonnementer på enheten din, finn Hearby og trykk Avbryt.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Gå til Profil → Slett konto i appen. Dette fjerner alle dine data. Du kan også slette iCloud-data via Innstillinger → Apple-ID → iCloud → Administrer lagring.

Klippet mitt er borte — hva skjedde?

Lydklipp har begrenset levetid: 3 måneder for gratisbrukere og 12 måneder for Premium. Når et klipp utløper, fjernes det automatisk.

Trenger du mer hjelp?

Kontakt oss på [email protected], så svarer vi deg så raskt som mulig.

Utvikler: Eplep.ai

Nettsted: https://eplep.ai