Ofte stilte spørsmål
Hvor lagres dataene mine?
All data lagres lokalt på enheten din. Sparkdeck Cards synkroniserer ikke til noen skytjeneste, og vi har ingen servere som mottar dataene dine.
Hvordan sletter jeg dataene mine?
Åpne Profil > Mine data og velg «Slett mine data». Etter bekreftelse fjernes alt appen har lagret lokalt. Apples kjøpshistorikk slettes ikke.
Hvordan eksporterer jeg dataene mine?
Åpne Profil > Mine data og velg «Eksporter mine data». Sparkdeck Cards lager en maskinlesbar fil du kan lagre eller dele.
Hvordan gjenoppretter jeg kjøpet mitt?
Gå til appens innstillinger og trykk «Gjenopprett kjøp». Kjøpet er knyttet til Apple-ID-en din, så det følger med til nye enheter og etter en ominstallering.
Følger dataene mine med til ny telefon?
Ja. Dataene i Sparkdeck Cards inngår i enhetens vanlige iCloud-sikkerhetskopi, så de kommer med når du setter opp en ny telefon fra sikkerhetskopien. Avinstallerer du appen på en telefon du beholder, er den lokale dataen borte – gjenoppretting krever da at du setter enheten tilbake fra en sikkerhetskopi som ble tatt før du slettet appen.
Appen krasjer eller fungerer ikke som den skal
Prøv disse stegene: 1) Sørg for at du kjører siste versjon fra App Store. 2) Start appen på nytt. 3) Start enheten på nytt. Hvis problemet vedvarer, kontakt oss med detaljer om hva som skjedde.
Kontakt oss
Finner du ikke det du leter etter? Vi hører gjerne fra deg.
E-post: support@eplep.ai
Vi svarer vanligvis innen 48 timer.
