Ofte stilte spørsmål
Hvor lagres dataene mine?
Data lagres lokalt på enheten din, og synkroniseres til din egen private iCloud-database hvis du har slått det på. Vi har ingen servere som mottar dataene dine.
Hvordan sletter jeg dataene mine?
Åpne innstillingene i Fading og velg «Slett mine data». Etter bekreftelse fjernes data fra enheten og privat iCloud. Avinstallering fjerner den lokale kopien, men private iCloud-data kan bestå. Apples kjøpshistorikk slettes ikke.
Hvordan gjenoppretter jeg kjøpet mitt?
Gå til appens innstillinger og trykk «Gjenopprett kjøp». Kjøpet er knyttet til Apple-ID-en din, så det følger med til nye enheter og etter en ominstallering.
Hvordan avslutter jeg abonnementet?
Abonnementer håndteres av Apple. Gå til Innstillinger → Apple-ID → Abonnementer på enheten din, finn Fading og trykk Avbryt. Du beholder tilgangen ut perioden du har betalt for.
Følger dataene mine med til ny telefon?
Ja. Logger du inn med samme Apple-ID på den nye telefonen, synkroniseres dataene ned fra din private iCloud av seg selv, og de inngår dessuten i enhetens vanlige iCloud-sikkerhetskopi. Sletter du dataene i appen, slettes de derimot overalt – synken er ikke en sikkerhetskopi.
Appen krasjer eller fungerer ikke som den skal
Prøv disse stegene: 1) Sørg for at du kjører siste versjon fra App Store. 2) Start appen på nytt. 3) Start enheten på nytt. Hvis problemet vedvarer, kontakt oss med detaljer om hva som skjedde.
Kontakt oss
Finner du ikke det du leter etter? Vi hører gjerne fra deg.
E-post: support@eplep.ai
Vi svarer vanligvis innen 48 timer.
